Rede social, também conhecida como SMM, expõe-se à promoção de serviços e produtos a partir de redes e web sites de rede social. Estes canais de mídia social adicionam Facebook, Twitter e LinkedIn. A despeito de os termos usuais como mídia digital e e-marketing sejam cada vez mais dominantes nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social continua a se tornar mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa popularidade decorre em divisão da capacidade de colocar algoritmos complexos e ciência comportamental para reconhecer palavras-chave lucrativas e atingir estabelecidos públicos. O resultado é que os usuários podem achar e seguir marcas e anunciantes com mais facilidade do que com os canais convencionais.
Ademais, as organizações também conseguem rastrear a atividade do usuário de forma mais abrangente e estratégica do que nunca, graças à nova tecnologia analítica. Estas recentes ferramentas permitem que as organizações analisem o modo do usuário, como os tipos de assunto e conversas que são compartilhados e visualizados, do mesmo jeito que os dados demográficos que alimentam estas atividades. Isto permite que os profissionais de marketing e empresas atinjam um público amplo com menos empenho. Abaixo estão alguns dos privilégios do marketing de mídia social:
* Econômico – O privilégio mais óbvio de uma estratégia de marketing de mídia social é que é bastante econômico. Os consultores de SMM normalmente acham que é bem mais barato do que outros métodos de marketing. A busca contou que os profissionais de marketing que exploram totalmente o potencial das redes sociais gastam menos em custos de marketing do que aqueles que não exploram. O SMM bem como é geralmente mais barato em termos de requisitos de infraestrutura e pessoal. O SMM também é inerentemente escalonável, tornando-o maravilhoso para corporações que não estão prontas pra investir grandes quantias de capital em soluções de ponta ou especializadas. O SMM é maleável e se integra facilmente a novas campanhas de marketing, incluindo Seo (search engine optimization), rede social e PPC.
* Autoridade de Branding – Um nome de marca bem acordado podes desenvolver um choque afirmativo significativo nas vendas e no desempenho. Uma marca bem instituída tem uma taxa de conversão mais alta devido à tua credibilidade. No mercado atual, não há espaço para marcas estreantes, que várias vezes lutam pra receber potência. O marketing de mídia social fornece uma oportunidade de elaborar uma apoio de clientes central e, ao mesmo tempo, criar a lealdade. O SMM permite que os profissionais de marketing aproveitem o poder de tua mídia social acordada no tempo em que constroem uma reputação de marca positiva.
* Branding Equity – No momento em que bem instituída, uma marca podes ter um embate significativo na receita geral. Com mais de meio bilhão de pessoas acessando tuas redes de mídia social diariamente, as empresas podem se beneficiar dos resultados positivos de marketing de mídia social que só aparecem uma vez pela vida. O SMM torna possível transportar uma corporação e sua marca pra vanguarda de milhões de clientes por meio do engajamento. O engajamento permite que os profissionais de marketing usem o SMM como um meio de se conectar diretamente com os compradores atuais e potenciais. O envolvimento firme e a repetição de mensagens de marca pela plataforma para acrescentar a compreensão da marca e levar a um maior tráfego do site.
* Simplicidade da marca – ao se envolver com os clientes, é relevante desenvolver uma presença e interagir com eles individualmente. SMM é uma fantástica maneira de fazer isto construindo uma página de mídia social para interagir diretamente com os consumidores e criando um grupo de rede social para falar sobre este tema infos e tema promocional. Essa forma de comunicação permite que as corporações criem uma experiência única de consumo. Ao utilizar o marketing de rede social como meio de promover seus produtos e serviços, as empresas têm a experiência de montar um elo íntimo com seus compradores. Ao fornecer uma ótima forma de se noticiar com os consumidores, permite que as organizações forneçam atendimento ao comprador de uma forma interessante que não podes ser replicada por cada outro canal.
* Lealdade à marca – Comunicando-se regularmente com seus seguidores, as organizações são capazes de criar um potente senso de convicção e lealdade. Através de seu envolvimento e consistência, as corporações conquistam a convicção de seus seguidores. A fidelidade à marca é uma força motriz poderosa, responsável pelo progresso de marcas conhecidos como McDonald's e Dunkin 'Donuts. Ao utilizar uma estratégia de marketing de rede social, as empresas ganham um senso de moeda social, que é responsável pelo gerar a lealdade do freguês.
As empresas conseguem usar o SMM pra oferecer métricas de engajamento, oferecendo tema cativante, engajando usuários e impulsionando ações. As sugestões das ferramentas de marketing de rede social adicionam atingir seguidores e fazer assunto que envolva os usuários em um grau pessoal. As ferramentas de marketing de mídia social kpis permitem que os profissionais de marketing alcancem seus seguidores e os envolvam em discussões sérias. O objetivo do SMM é envolver o usuário e fornecer uma experiência personalizada que crie um potente senso de lealdade e certeza.
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